Mita, Desi Ratnasari, Serly Griya Nirwana, and Muhammad Zamzam, “Manajemen Konflik dalam Pelaksanaan Ibadah Haji dan Umrah: Tantangan dan Solusi Pelayanan ”, Nalar Bhinneka, vol. 1, no. 02, pp. 41–59, Jun. 2026.